Заявление о возмещении ущерба

Сообщение опубликовал пользователь Дмитрий
22.04.2017 в 17:25

Уважаемый Сергей Яковлевич!  Будучи постоянным клиентом Вашего банка, а также избирателем, проголосовавшим за Вас на выборах в Государственную Думу РФ и находясь как пенсионер в затруднительном материальном положении по части продвижения моих научно-технических ых работ в энергетике, обращаюсь к Вам с просьбой  защитить мои права в банке Кузнецкий. Моя просьба касается двух случаев:  

1). Являясь автором крупного изобретения в энергетике и владельцем патента на изобретение в Германии и оплачивая пошлину за него (18:16  5-го сентября 2016 г.), я потерпел ущерб  при покупке валюты от некорректного поведения нач.офиса Ново-западный А.А.Черновой. Она отказалась обменять старую купюру 50 евро, не прошедшую проверку при переводе в Германию через сбербанк, хотя была получена в её же офисе полчаса назад. Мне пришлось сдавать эти деньги обратно в этот же офис Новозападный  и покупать 50 евро там снова. При этом Чернова во всеуслышание утверждала, в качестве "обоснования" своего отказа, что я мог подменить полученную у неё купюру на фальшивую. Это было недостойно и унизительно. 

Прошу Вас обязать А.А.Чернову вернуть мне курсовую разницу валют при укзанной выше повторной продаже-покупке 50 евро.

2). 10-го апреля 2017 г. я подал два заявления в Ваш банк (вх.№5, приняла А.А.Чернова, офис на Мира-41, Пенза) о возврате 500 рублей, вложенных в банкомат в офисе банка. Дело в том. что банкомат выдал мне чек с нулевым поступлением, а электронная проверка сотрудниками показала отсутствие данной суммы на моём счёте.

Во втором заявлении А.А.Черновой в тот же день я просил опечатать банкомат и провести пересчёт наличности. Ничего этого в банке не сдалали, 10 дней А.А.Чернова никак не реагировала на мои заявления, не звонила ни мне, ни в головной офис, и не предпринимала никаких иных действий по моим заявлениям. При моём обращении по горячей линии вчера, 21 апреля,  нач.отдела банка Куликова обещала прислать мне письменный ответ (очевидно, отказ). Поэтому прошу Вас обязать А.А.Чернову вернуть мне 500 рублей.

С уважением - Мотовилов Дмитрий Николаевич, ветеран труда, учёный. 22.04.2017