Ненадлежащее оказание медицинских услуг

Сообщение опубликовал пользователь Наталья Григорьевна Коновалова
08.12.2018 в 08:26

15 августа 2018 года я обратилась к хирургу Аптуковой Ж.Р. по поводу шпоры на правой пятке, и  мне была произведена блокада с помощью Солу-медрола и ГениТРОНа (общая стоимость лекарств около 1200 рублей). При этом врач даже не поинтересовалась, какие у меня имеются противопоказания к этим лекарствам. Она просто молча произвела инъекцию и дала указание медсестре перевязать стопу. К вечеру на месте укола образовался абсцесс с характерными симптомами: покраснение, сильная боль, тканевый отек, подвижность капсулы, температура 39,5, поднялось артериальное давление до 180.

16 августа медицинской сестрой в отсутствие врача в перевязочном кабинете абсцесс был вскрыт, кожа на месте абсцесса срезана и наложена марлевая повязка. Аналогично была сделана перевязка и 17 августа. Врач в эти дни отсутствовал по неизвестной мне причине.

19 августа на фоне сильной боли у меня вновь поднялось артериальное давление до 180, и я  вынуждена была вызвать «скорую».

К Аптуковой Ж.Р. я смогла попасть только 24 августа и услышала, что во всем виноват мой организм, то есть его реакция на лекарство. Было назначено физлечение и ежедневные перевязки. Но из-за сильной боли в ноге каждодневно посещать больницу я не смогла и перевязки делала дома самостоятельно с применением тех препаратов, которые советовала мне медсестра (но не врач!).

6 сентября 2018 года я обратилась в хирургическое отделение больницы №1 с жалобами на сильную боль в ноге, невозможность нормально ходить. В этот же день мне под общим наркозом была сделана операция, флегмона вскрыта, иссечена некротическая ткань. Находилась в хирургическом отделении до 17 сентября и была выписана при неполном заживлении раны для амбулаторного лечения.

23 октября в связи с тем, что Аптукова в поликлинике больше не работала, а улучшение моего здоровья не наступило, я обратилась к врачу-хирургу Свирепову А.С., который трижды - 24 октября, 8  и 19 ноября - под местным наркозом производил мне операции по чистке раны, иссечению некротических тканей.

15 октября я написала жалобу на имя главного врача ГБУЗ ПК «Городская больница г. Соликамска» Антипина Д.П. на действия Аптуковой Ж.Р., однако до настоящего времени ответа на нее не получила. 5 декабря я обратилась к Антипину на личный прием, однако он оказался не в курсе и ничего вразумительного мне не сказал.

До настоящего времени рана все еще не зажила, нормально наступать на ногу я не могу из-за сильной боли.

Считаю, что врач-хирург Аптукова Ж.Р. допустила халатность при производстве блокады. В результате этого мне причинены физические и моральные страдания.  Кроме того, на протяжении 4 месяцев я вынуждена была приобретать в аптеках различные медицинские препараты и перевязочные средства для самостоятельной обработки раны. Наряду с этим из-за  моей нетрудоспособности пришлось нанимать людей, чтобы они помогли убрать урожай в огороде. То есть мне причинен также и значительный материальный вред.

Прошу вас внимательно разобраться со сложившейся ситуацией и принять меры к Аптуковой Ж.Р., а также указать главном у врачу Антипину Д.П. на нарушение им ФЗ № 59 от 2.05.2006г. о работе с жалобами граждан.

Максим Геннадьевич Решетников отвечает

10.12.2018 в 07:40

Уважаемый заявитель!

В целях обеспечения защиты прав и свобод человека, при обработке сведений, касающихся его частной жизни, персональных данных, в том числе обеспечения защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной
и семейной тайны в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г.
№ 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе для обеспечения исполнения требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Указом губернатора Пермского края от 29 июля 2013 г. № 83 «Об официальном сайте «Интернет-приёмная Пермского края», таким сайтом определена «Интернет-приёмная Пермского края» https://desk.permkrai.ru/ (далее – Интернет-приёмная).

Исходя из чего, в целях обращения к губернатору Пермского края, председателю Правительства Пермского края, в Правительство Пермского края, Администрацию губернатора Пермского края, Аппарат Правительства Пермского края и исполнительные органы государственной власти Пермского края (далее – органы государственной власти Пермского края) обращения
в форме электронного документа необходимо направлять исключительно посредством Интернет-приёмной.

Обращается внимание, что обращения, направленные на электронные адреса должностных лиц, электронные адреса органов государственной власти Пермского края или органов местного самоуправления муниципальных образований Пермского края не рассматриваются.

В связи с изложенным Вам предлагается направить обращение
посредством Интернет-приёмной по адресу: https://desk.permkrai.ru/, которое будет зарегистрировано автоматически.

Благодарим Вас за активную жизненную позицию, внимание
и неравнодушие к существующим проблемам родного края.