От Владимира до Владимира, проблема с билетами у группы Нижнего Новгорода

Сообщение опубликовал пользователь Зимина Галина
13.09.2019 в 14:03

Здравствуйте! Прошу срочной помощи. 10 сентября мы, группа детей и педагогов были на награждении выставки "От Владимира до Владимира" в государственной Думе. Дорога туда была очень сложной - огранизатор поездки Семен Федосенко указал нам время отправления из Нижнего Новгорода 9:40. Когда мы прибыли к поезду оказалось, что организатор перепутал время и взял билеты на два часа раньше, естественно, тот поезд уже ушёл. Мы созвонились с организатором и он сказал взять билеты на данный поезд. Поскольку оставалась минута до отправления, начальник поезда запустил нас в вагон и лично оформил билеты в пути, Семен Федосенко обещал стоимость проезда возместить. К прибытию поезда в мск. начальнику поезда было переведено менее трети указанной суммы. На настоящий момент (13 сентября) стоимость поездки так и не была возмещена. Крайними в этом оказываемся мы с детьми,т.к билеты оформлены на наши имена. Семен многократно говорил о том, что деньги перевел полностью, но доказательств (данных по транзакции, например), не присылает. Номер телефона начальника поезда 9156956142. Помогите пожалуйста в разрешении данной ситуации!