Пожалуйста, помогите вернуть деньги и наказать виновных!

Сообщение опубликовал пользователь Надежда Геннадиевна
01.03.2019 в 17:06

Здравствуйте Сергей Валерьевич!Я оплатила путевки в Пансионат "Волга" 31.01.2019 на общую сумму 43 тыс.руб. (42408 руб.*1,01=42832,08 руб.) Бронирование осуществляла через сайт www.bc-volga.ru. Деньги перечислила  на расчетный счет ООО"Партнер". От этой организации пришло подтверждение бронирования, договор на проживание.  Сайт до сих пор работает, мошенники орудуют. Помогите вернуть деньги и наказать виновных!Следующие документы в RDF не прикрепляются у меня:Договор, Лист бронирования, Счет, Ваучер.

Поэтому отправляю в таком виде Лист бронирования: Пансионат «Волга» г. Алушта, с. Приветное, ул. Курортная, 3. E-mail: mail@bc-volga.ru Телефон: +7-365-477-71-51, Факс: +7-977-000-34-71 Вебсайт: www.bc-volga.ru  Лист бронирования № 116534 Бронирование Номер бронирования: 116534 Статус бронирования: Ожидает оплаты Дата бронирования: 31/01/2019 Ночей: 13 Заезд: 30/06/2019 (14:00) Дата выезда: 13/07/2019 (13:00) Взрослых: 2 Детей: 1 Информация о заказчике ФИО: Красноруцкая Надежда Геннадиевна E-mail: matalya_84spb@inbox.ru Телефон: +7-911-705-19-68 Примечания: Большая просьба, чтобы номер был как можно ближе к морю. Где это будет прописано?

Цены за проживание Категория номера: 2-местный 1-комнатный без кухни Дата Сумма 30/06 1500p 01/07 2400p 02/07 2400p 03/07 2400p 04/07 2400p 05/07 2400p 06/07 2400p 07/07 2400p 08/07 2400p 09/07 2400p 10/07 2400p 11/07 2400p 12/07 2400p Итого 30300p Цены за питание Питание: Все включено, полный пансион Дата Сумма 30/06 2200p 01/07 2200p 02/07 2200p 03/07 2200p 04/07 2200p 05/07 2200p 06/07 2200p 07/07 2200p 08/07 2200p 09/07 2200p 10/07 2200p 11/07 2200p 12/07 2200p Итого 28600p 

Специальное предложение Промокод «2019»: 20 % Итого: Цены за проживание: 30300 р. Цены на питание: 28600 р. Скидка по промокоду: -11780 p Скидка 10%: -4712 p Итоговая стоимость: 42408 p. Дополнительные сборы С 16 июля 2018 года оплата курортного сбора в размере 10 рублей с 1 гостя, достигшего совершеннолетия, за сутки проживания осуществляется на стойке регистрации при заселении, согласно федеральному закону №214-ФЗ. Замечания по бронированию Заезд в Пансионат производится с 14:00. После бронирования, Вы всегда сможете скорректировать даты заезда и выезда, для этого свяжитесь с нами. Описание номера 2-местный 1-комнатный без кухни Площадь - 30 кв. м. спальня, ванная комната. В номере: одна двуспальная кровать (180х200см) или две 1,5 спальные кровати (90х190см), телевизор, журнальный столик, шкаф, набор посуды на 3 чел, холодильник, эл. чайник, кондиционер, Wi-Fi. Правила отмены Возможна бесплатная отмена брони с полным возвратом средств, не менее, чем за 3 суток до заселения. В случае отмены брони менее, чем за 3 суток, удерживается сумма, равная стоимости 1 ночи проживания. 

Платежная информация Реквизиты для банковского перевода: Реквизиты для оплаты по карте: Банк: Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк» БИК: 045004774 ИНН: 5504156077 К/с: 30101810600000000774 Счет получателя: 40702810623360001265 Получатель: ООО "Партнер" Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК Карта No: 5469 4000 2981 0459 Получатель: Орлова Александра Анатольевна Руководитель__________________/ Жуков М. А. Бухгалтер__________________/ Боркова В. Ю.

Поэтому отправляю в таком виде Ваучер: Пансионат «Волга» г. Алушта, с. Приветное, ул. Курортная, 3. E-mail: mail@bc-volga.ru Телефон: +7-365-477-71-51, Факс: +7-977-000-34-71 Вебсайт: www.bc-volga.ru Ваучер № 116534

БронированиеНомер бронирования: 116534 Статус бронирования: ОплаченоДата бронирования: 31/01/2019 Ночей: 13Заезд: 30/06/2019 (14:00) Дата выезда: 13/07/2019 (13:00)Взрослых: 2 Детей: 1Информация о заказчикеФИО: Красноруцкая Надежда ГеннадиевнаE-mail: matalya_84spb@inbox.ruТелефон: +7-911-705-19-68Примечания: Большая просьба, чтобы номер был как можно ближе к морю. Где это будет прописано?Цены за проживаниеКатегория номера: 2-местный 1-комнатный без кухниДата Сумма30/06 1500p01/07 2400p02/07 2400p03/07 2400p04/07 2400p05/07 2400p06/07 2400p07/07 2400p08/07 2400p09/07 2400p10/07 2400p11/07 2400pЦены за питаниеПитание: Все включено,полный пансионДата Сумма30/06 2200p01/07 2200p02/07 2200p03/07 2200p04/07 2200p05/07 2200p06/07 2200p07/07 2200p08/07 2200p09/07 2200p10/07 2200p12/07 2400pИтого 30300p11/07 2200p12/07 2200pИтого 28600pСпециальное предложениеПромокод «2019»: 20 %  Итого:Цены за проживание: 30300 р.Цены на питание: 28600 р.Скидка по промокоду: -11780 pСкидка 10%: -4712 pИтоговая стоимость: 42408 p.Дополнительные сборыС 16 июля 2018 года оплата курортного сбора в размере 10 рублей с 1 гостя, достигшегосовершеннолетия, за сутки проживания осуществляется на стойке регистрации при заселении, согласно федеральному закону №214-ФЗ.Замечания по бронированиюЗаезд в Пансионат производится с 14:00.После бронирования, Вы всегда сможете скорректировать даты заезда и выезда, для этого свяжитесь с нами.Описание номера2-местный 1-комнатный без кухниПлощадь - 30 кв. м. спальня, ванная комната. В номере: одна двуспальная кровать (180х200см) или две 1,5 спальные кровати (90х190см), телевизор, журнальный столик, шкаф, набор посуды на 3 чел, холодильник, эл. чайник, кондиционер, Wi-Fi.Правила отменыВозможна бесплатная отмена брони с полным возвратом средств, не менее, чем за 3 суток до заселения.В случае отмены брони менее, чем за 3 суток, удерживается сумма, равная стоимости 1 ночи проживания.Руководитель__________________/ Жуков М. А. Бухгалтер__________________/ Боркова В. Ю.

Сергей Валерьевич Аксёнов отвечает

11.03.2019 в 11:40