Нарушение прав потребителя

Сообщение опубликовал пользователь Георгий Донцов
12.02.2023 в 20:46

Добрый день!

Я, Георгий Донцов проживаю пр. Ленина дом. 113, кв. 29 г. Мариуполь, Донецкая обл. мой телефон +7949 711 37 18.

Прошу вас разобраться в ситуации, которая сложилась при покупке, а в дальнейшем возврата товара ( обогреватель электрический конвектор ОК-EU-2000C/ цена 3750 рублей). Магазин находится по адресу г. Мариуполь пр. Строителей 60 рынок Застава (р-н Бахчиванджи). Магазин бытовой техники.

Пытался вернуть товар через 4 дня, так как площадь (30 кв. м) мощность 2000 ват. Обогревателя не вытягивает. 

Такой обогреватель мне не подходит и я имею права его вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Обогреватель с момента покупки в магазине не распаковывался и не включался в сеть.

Директор магазина отказала мне в возврате товара. Отказала также написать бумагу, по какой причине не принимает у меня товар, который мне не подходит.

 Как продавец и директор частного магазина мне не представилась и не показала лицензию на торговлю. Хотя я её об этом просил.

В магазине нет ценников на весь продаваемый товар, документов на торговлю и книги жалоб на видном месте не обнаруживается. Чек продажи выписывается от руки и без печати. Режим работы магазина отсутствует (вывеска).

Чек и фото товара, магазина прикладываю.

Прошу вас разобраться в данной ситуации и дать мне ответ письменно или позвонить на тел: +79497113718.

Письмо отправлено 12.02.2023 года

С уважением к вам Георгий Донцов.