ПОМОЩЬ ДЕТЯМ!

Сообщение опубликовал пользователь Анна
10.07.2017 в 19:02

Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий Сергеевич!

Поспособствуйте, пожалуйста, начать нам оказывать ПОМОЩЬ ДЕТЯМ! Мы семейная пара открыли Благотворительный Фонд Помощи Несовершеннолетним «Чистое Сердце» в городе Новосибирск в марте этого года. В начале апреля обратились в Сбербанк РФ отделение №8047 (центральный офис) по городу Новосибирск и попытались открыть там счет, на что нам было сказано что мы такая же организация как все и ничем от остальных не отличаемся. Хотя мы уверяли в обратном! Счет нам открыли только с третьей попытки, обложив нас всевозможными процентами. Взяли плату за открытие счета, обложили процентами за снятие и пополнение счета, плату за перечисление поставщикам на товары для детей. Ну и на это мы пошли, лишь бы заработал наш Фонд. Но так как наша организация не может функционировать без интернет-сайта, то мы сразу после открытия счета попросили анкеты для заполнения и подключения интернет-эквайринга. Сбербанк, долго думал к какой категории нас отнести, то ли к интернет-магазину, то ли к гостиницам, в итоге мы заполнили две анкеты сразу и отправили им их на рассмотрение (20 апреля 2017г.) Долго ждали ответа, и только 25 мая был дан отрицательный ответ в устной форме без основания причин(отказ в подключении интернет-эквайринга). Сотрудник Сбербанка сравнил нашу организацию с сайтом гаданий!!! В ответ мы написали претензию и попросили дать ответ в письменном виде, обосновать причину отказа. Письмо наше (претензия) было зарегистрировано 30 мая 2017 года сотрудником  банка. На данный момент, ответа до сих пор не последовало, как выяснилось, сегодня, они потеряли наше письмо и вновь будут рассматривать нашу претензию в течении месяца! Начальник отдела по интернет-эквайрингу Юркина Наталья Алексеевна не уведомила нас о пропаже письма, не связывается с нами, на телефонные звонки не отвечает. При подачи претензии нам было озвучено такое предложение: если мы не подаем заявление с претензией, то ответ  с их стороны будет готов в течении двух дней, если же мы не соглашаемся то в течении месяца. На данный момент идет второй месяц. Фонд не пожжет начать работу..Уважаемый, Дмитрий Сергеевич, ПОЖАЛУЙСТА, поспособствуйте работе нашего Фонда, очень много детей нуждаются в нашей помощи. Заранее ВАМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!