По поводу зачисления ребенка в первый класс 80-й школы Ростова-на-Дону

Сообщение опубликовал пользователь Анна
06.08.2017 в 02:46

Добрый день! Уважаемая, Ольга Юрьевна, обращаюсь к Вам с вопросом по поводу зачисления ребенка в первый класс 80-й школы Кировского района города Ростова-на-Дону. В соответствии с требованиями, 18 июня 2017г. через сайт госуслуг я отправила заявление на оформление ребенка в первый класс школы № 80 (ребенок-Мельник Вероника Николаевна, прописан на территории, прикрепленной к данной школе. После завершения обработки заявления в течение 7-10 рабочих дней должен был поступить ответ на адрес электронной почты о необходимости явиться в школу, коего не последовало. Мною было написано два письма на сайт госуслуг о том, что услуга не предоставлена, которые так и остались без отклика. После обращения с выше описанной жалобой в образовательный отдел Кировского района г.Ростова-на-Дону мне была высказана следующая версия этой причины: отсутствие заявления в системе и школе по причине неисправности сайта (возможно). Путей решения проблемы не предложено.Когда я назвала номер поданного заявления, мне ответили, что да, оно найдено в системе, ответ на заявку о приеме в школу мне был выслан на почту 20 июня (воскресенье!!!), и никто не явился в школу на собеседование.Почтовый ящик проверяла ежедневно, никаких писем от сайта на самом деле не было. Более того, я оставляла контактный номер телефона, на который никто так и не позвонил!!! При попытке повторно составить заявление, система сайта госуслуг выдала сообщение о том, что подобное заявление уже было ранее подано. 2 августа при телефонном разговоре со специалистом отдела образования г.Ростова-на-Дону мне было предложено удалить заявление и написать его повторно, но лица, проживающие на территории, закрепленной за школой, должны были подать заявления до 1 июля 2017 года.Помогите разрешить данную ситуацию. Как быть?