Безвыходная ситуация, Нужна помощь.

Сообщение опубликовал пользователь Анжелика
09.04.2020 в 14:53

Уважаемый Михаил Владимирович! В первые за 50 лет я приобрела путевку в саноторий г. Ялта с 30 марта по 10 апреля, оплачены авиабилеты туда и обратно, оформила отпуск.В связи с пандемией, санаторий закрыт, деньги за оплаченные билеты Аэрофлот не возвращает, сижу на самоизоляции в отпуске дома. И таких как я навеоное много. Санаторий деньги вернет, а как быть с отпуском который прошел на самоизоляции, и как вернуть деньги за не использованные авиабилеты? Какие меры планирует принять правительство о возврате денежных средств гражданам за невозвратные авиабилеты в связи с COVID-19.это ответ Аэрофлота. В настоящее время обстоятельства, связанные с ухудшением эпидемиологической ситуации или введением режима повышенной готовности на территории субъектов РФ в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, к основаниям для признания отказа пассажира от перевозки вынужденным не отнесены. Таким образом, при отказе от перевозки при отсутствии оснований, указанных в нормативных документах, (в т.ч. по маршрутам между пунктами Российской Федерации) возврат провозной платы осуществляется в соответствии с правилами тарифа, выбранного при оформлении авиабилета (заключении договора воздушной перевозки)."