Не выдают паспорт моей маме более 6 месяцев

Сообщение опубликовал пользователь Сюзанна
07.08.2018 в 14:29

Добрый день, Сергей Валерьевич!

У моей мамы Кучеренко Рита Максимовна возникла проблема, она без паспорта, документы сдали более 6ти месяцев назад, но досих пор никаких действий.

Прописана она в г. Симферополе по ул. Бориса Хохлова д. №13, ещё со времён СССР (домовая книга была предоставлена).

При Украине моя мама была осуждена и находилась в местах лишения свободы, была освобождена условно досрочно с отбыванием условного срока, по причине этого ей пришлось ещё какое то время прожить в г. Макаров (Украина) что бы ходить отмечаться, в Крыму этого делать она уже не могла, так как мы были уже в составе РФ.

Мама по истечению срока вернулась домой в Крым, но здесь столкнулась со стеной полного не понимания.

Были у начальника паспортного стола Киевского района, говорит что документы проверены.

Обращались неоднократно к специалисту Валерия Сергеевна которая принимала  у моей матери документы, последний раз она дала ответ, который просто убил:

"я была в отпуске, и не занималась вашим вопросом, и вообще у нас не хватает людей и у нас нет формы которую надо заполнить, эта форма есть в другом отделении на ул. Суходольной, но поехать туда некому"

На портале Гос. услуг четко указано что паспорт должен делаться не более 10 дней при обращении по месту регистрации и 30 дней в случае подачи заявления в другом месте.

Моя мама по факту БОМЖ без документов, в случае чего в больницу обратиться она не может, на работу устроиться не может, любые операции без документа удостоверяющего личность невозможны.

Прошу Вас помочь в решении данного вопроса и повлиять на сотрудников паспортного стола Киевского района.

Заранее большое спасибо!